Sumber informasi

Layanan Apa Saja yang Ada di Hyundai Service Center?

Hyundai service center merupakan tempat yang dapat digunakan untuk melakukan perawatan kendaraan secara berkala.

Pada artikel ini, kami akan membahas mengenai apa saja yang bisa dilakukan di Hyundai service center terdekat dari Anda.

hyundai service center

Hyundai Mobile Service (Foto: HMID)

Selain itu akan kami paparkan juga mengenai lokasi, jam buka dealer, hingga detail layanan yang diberikan kepada konsumen.

Bahkan menariknya, merek ini juga memberikan layanan Korean call center yang bisa membantu pada hari dan jam kerja. Simak selengkapnya di sini.

Baca juga: Beda dari Hyundai, Kia Tak Lakukan Recall Terhadap EV6

Area Layanan Hyundai Service Center 

Hyundai Service Center tersebar di 10 wilayah untuk melayani konsumen setianya.

Sepuluh lokasi tersebut di antaranya sebagai berikut.

  • Jabodetabek: Jakarta, Bogor, Depok,Tangerang, Bekasi 
  • Banten: Cilegon, Cikupa
  • Jawa Barat: Bandung, Karawang, Sukabumi, Cianjur, Cirebon
  • Jawa Tengah: Semarang, Solo, Yogyakarta, Pekalongan, Kudus, Purwokerto, Magelang, Tegal 
  • Jawa Timur: Surabaya, Malang, Gresik, Jember, Madiun, Sidoarjo, Banyuwangi
  • Bali: Denpasar
  • Sumatera dan Kep. Riau:  Banda Aceh, Medan, Padang, Pekanbaru, Palembang, Bangka, Batam, Bandar Lampung, Lubuk Linggau
  • Sulawesi: Makassar, Palu, Manado, Kendari, Gorontalo
  • Kalimantan: Banjarmasin, Balikpapan
  • Maluku dan Papua: Ambon, Jayapura

Seluruh provinsi dan kota yang sudah kami sebutkan tersebut terdapat jaringan Hyundai mulai dari 1S (sales) hingga 3S (sales, service, dan spare part).

Baca juga: Inster, Nama Calon Mobil Listrik Murah Hyundai

Detail Layanan Hyundai Service Center 

Apa saja yang diberikan oleh Hyundai pada service center di setiap kota kepada konsumennya? 

Isi Layanan 

Tempat ini akan menghadirkan layanan perawatan berkala dan servis kendaraan pada waktu dan tempat sesuai dengan permintaan konsumen Hyundai. 

hyundai service center

Hyundai Roadside Assistance (Foto: HMID)

Layanan ini mencakup servis kendaraan seperti layaknya konsumen melakukan perawatan berkala dan servis langsung di bengkel resmi Hyundai.

Waktu Operasional 

Di setiap jaringan servis Hyundai, konsumen bisa melakukan perawatan kendaraan terhitung sejak hari Senin hingga Sabtu.

Jam operasionalnya dikatakan mengikuti jam operasional dari masing-masing diler yang umumnya buka sejak 09.00 WIB hingga 15.00 WIB.

Siapa Saja yang Bisa Servis?

Merek asal Korea Selatan ini tidak membeda-bedakan konsumen yang sudah memiliki mobil Hyundai, terlepas dari model dan tahun produksinya.

Hanya mungkin saja ketersediaan suku cadang untuk model dan tahun produksi yang agak lama bisa sulit didapatkan tergantung stok dari tempat tersebut.

Biaya Kunjungan 

Hyundai juga memiliki layanan home service yang memiliki biaya tambahan di luar pengerjaan servis mobil.

Selama mobil masih dalam masa garansi, layanan home service ini akan gratis jika lokasi rumah masih dalam radius maksimal 20 kilometer dari dealer.

hyundai service center

Namun ketika masa garansi sudah habis, maka konsumen akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp50 ribu per lima kilometer terhitung dari dealer terdekat.

Rasanya biaya ini tergolong masih cukup ramah di kantong untuk layanan home service, ya.

Metode Pembayaran

Untuk melakukan pembayaran, konsumen bisa menggunakan berbagai metode yang sudah disiapkan.

Mulai dari cash atau uang tunai (fund transfer), kartu kredit, sampai kartu debit dari berbagai bank yang ada di Tanah Air.

Cakupan Layanan 

Bagi Anda yang penasaran, apa saja yang dilakukan oleh mekanik ketika melakukan servis di bengkel resmi?

Menurut Hyundai, pengerjaan yang akan diberikan mencakup pengecekan dan perbaikan termasuk aki, belt, rem, kopling & transmisi, pintu & jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya.

Artinya, seluruh komponen yang ada di mobil akan diperiksa secara mendalam oleh mekanik ketika servis di bengkel resmi.

Baca juga: Spesifikasi dan Harga Hyundai Palisade XRT 2024, Tampil Beda!

Hyundai Call Center 

Konsumen juga tak perlu khawatir ketika mobil yang Anda pakai bermasalah saat digunakan lantaran Hyundai memiliki layanan call center.

Layanan ini meliputi beberapa poin yang dapat Anda lihat di bawah ini.

  • Layanan darurat roadside assistance
  • Informasi dan lokasi dealer
  • Informasi produk dan promosi
  • Informasi dan reservasi servis, disarankan melakukan booking H-2
  • Reservasi mobile service, disarankan melakukan booking H-2
  • Informasi dan dukungan Bluelink dan MyHyundai
  • Memberikan bantuan atas keluhan produk dan layanan 

Tujuh poin di atas bisa Anda dapatkan ketika melakukan panggilan telepon pada call center yang sudah tersedia seperti di bawah ini.

  • Call center – 0-800-1878–878 (24 jam)
  • Whatsapp – 021-3118-2572 (Bahasa)
  • Korean call center – 0-800-1878-878 (Ext 3) jam operasional 09.00-17.00 (Senin-Jumat)

Layanan Darurat 

Demi memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen, Hyundai juga memiliki layanan darurat yang bisa mendatangi Anda.

Layanan ini tersedia 24 jam sehingga dapat melindungi konsumen saat mengalami darurat pada mobilnya. Carmudian bisa langsung menghubungi nomor 0800-1878-878 (bebas pulsa).

Apa yang bisa ditawarkan oleh layanan darurat ini? Salah satunya adalah gratis towing atau derek hingga ke bengkel resmi Hyundai terdekat.

Namun perlu dicatat, layanan ini ditekankan untuk kendaraan Hyundai yang masih masuk ke dalam masa garansi.

Cakupan wilayah yang bisa menggunakan layanan ini antara lain seperti di bawah ini.

  • Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi)
  • Bandung 
  • Cirebon 
  • Solo 
  • Yogyakarta
  • Surabaya
  • Bali (Badung)
  • Padang 
  • Palembang 
  • Banjarmasin 

Daftar di atas merupakan wilayah atau kota yang bisa diakses oleh layanan roadside assistance ketika mengalami kondisi darurat.

Baca juga: HMID Recall Hyundai Palisade Karena Masalah Sektor Pengereman

Hyundai DITA

Bukan cuma itu aja, Hyundai Service Center juga masih punya layanan bernama DITA dengan nomor call center berbeda-beda.

Di sini konsumen bisa menanyakan mengenai produk dan promo yang sedang berlangsung untuk bisa diketahui.

Layanan ini bisa diakses menggunakan WhatsApp yang terbagi di wilayah-wilayah yang berbeda.

  • Jabodetabek – 0817-4986-324
  • Jabodetabek – 0818-881-890
  • Jabodetabek – 0878-1408-1899
  • Bandung – 0878-1408-1897
  • Bali – 0878-1408-1898
  • Join Google Meet

Anda yang tengah mencari informasi mengenai promo dan informasi produk, bisa segera menghubungi nomor di atas.

Kesimpulan 

Berbagai informasi di atas mengenai Hyundai service center diharapkan bisa membantu Anda dalam melakukan pencarian informasi, khususnya yang ingin servis di bengkel resmi.

radiator mobil

Ilustrasi perbaikan radiator mobil. (Foto: Hyundai)

Layanan yang diberikan pun terbilang lengkap, dengan adanya beragam call center serta cakupan wilayah yang luas.

Pemilik mobil Hyundai dari berbagai model dan tahun produksi juga masih bisa melakukan servis di bengkel resmi.

Walaupun bisa saja suku cadangnya tidak selalu tersedia lantaran mengikuti jumlah stok yang ada di bengkel.

FAQ

Komplain Hyundai Ke Mana?

  • Call center – 0-800-1878–878 (24 jam)
  • Whatsapp – 021-3118-2572 (Bahasa)
  • Korean call center – 0-800-1878-878 (Ext 3) jam operasional 09.00-17.00 (Senin-Jumat)

Berapa Cabang Hyundai di Indonesia?

Tercatat ada 105 cabang bengkel resmi yang tersebar di 40 kota di Indonesia.

Hyundai Produksi Mobil Apa Saja?

Saat ini pabrik Hyundai di Cikarang, Jawa Barat memproduksi beberapa mobil seperti Stargazer, Creta, Santa Fe, Ioniq 5, Ioniq 6, Palisade, dan Staria.

Dari Mana Perusahaan Hyundai?

Hyundai Motor Company merupakan perusahaan otomotif asal Korea Selatan yang didirikan sejak tahun 1967 silam.

Kapan Hyundai Masuk ke Indonesia?

Mobil pertama Hyundai yang masuk ke Indonesia adalah Elantra yang diluncurkan pada tahun 1995 dan menjadi mobil Korea pertama yang dirakit secara lokal.

Penulis: Rizen Panji
Editor: Dimas

Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini! 

Download Carmudi di Google Play Store Download Carmudi di App Store

Rizen Panji

Pikirannya selalu dipenuhi oleh mobil buatan asal Jerman, Swedia, dan Prancis dengan tahun produksi di bawah 2000. Jangan lupa, mesin yang bersemayam di dalam kap mesin tentunya harus 6 silinder guna memompa adrenalin ketika mengendarainya

Related Posts