Mazda “Lebaran Siaga” Siap 24 Jam Layani Pemudik
Jakarta – Jelang musim lebaran PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) agen pemegang merek Mazda di Indonesia, telah menyiapkan progam siaga untuk mengawal konsumen setianya saat pulang kampung. Namun kali ini berbeda dengan tahun lalu, program siaga Mazda tanpa posko seperti tahun lalu.
Menurut Igor Pandjaitan, Customer Service Director PT EMI mengungkapkan, lewat penyelenggaraaan “Lebaran Siaga”, pengawalan digelar periode 10-20 Juni 2018. Tahun ini pihak EMI tak membuka posko di jalan tol, melainkan di diler itu sendiri.
“Bila konsumen ada kendala atau apapun bisa menghubungi diler terdekat, karena kami sudah ada pelayanan 24 jam. Hanya tinggal telepon nanti ERA (emergency road assistance (ERA) bisa langsung respons dan datang,” ucap Igor beberapa waktu lalu (23/5).
Igor menambahkan, bagi yang tidak pulang ke kampung halaman atau berada di dalam kota khususnya wilayah Jabodetabek, ada bengkel tertentu yang buka 24 jam. Khusus wilayah Jabodetabek ada enam, dan juga ada di beberapa area lain.
“Sebenarnya mereka buka nine-to-five, tapi mereka siap kalau ada apa-apa jika kejadiannya di luar jam kerja. Jadi bukan berarti untuk servis dia buka jam 10 malam, ini untuk emergency di mana dia bisa datang atau dijemput,” kata Igor.
Area Bengkel Siaga Mazda
Program Lebaran Siaga akan dimulaai 10-20 Juni 2018 dimana diler-diler resmi Mazda akan beroperasi selama 24 jam. Sebaran diler resmi yang menjalankan program tersebut yakni Jabodetabek area (Mazda Sunter, Mazda Bogor, Mazda Tangerang, Mazda MT. Haryono, Mazda Jakarta Selatan, Mazda Cikarang).
Sedangkan untuk Jawa dan Bali area yaitu Mazda Cirebon, Mazda Bandung1 (Soekarno-Hatta), Mazda Semarang, Mazda Jogjakarta, Mazda Solo, Mazda Adityawarman, Mazda Bali Sunset Road. Sementara area Sumatra area ada Mazda Lampung, Mazda Medan.
“Program ini berlaku di seluruh dealer resmi Mazda di seluruh Indonesia, termasuk bengkel rekanan Mazda di Palembang, namun tidak untuk Banjarmasin,” ujarnya.
Nah, bagi Anda pemilik Mazda jangan khawatir saat akan pulang kampung atau mudik. Diler-diler Mazda akan selalu siaga untuk mengawal perjalanan mudik Anda. Agar nyaman dan cepat teratasi bila ada kendala di jalan. (dol)
