Program Mitsubishi Service Caravan, Mekanik Jepang Turun Tangan
Penulis: Dony Lesmana
Tangerang – Pada November ini, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menggelar program purnajual bertajuk Mitsubishi Service Caravan. Ini merupakan program reguler Mitsubishi Motors Corporation (MMC) yang diselenggarakan di seluruh dunia sejak 2015.
Dalam program ini, MMKSI kedatangan tim mekanik Mitsubishi Motors dari Jepang untuk mengawasi secara langsung perbaikan kendaraan konsumen yang sedang diservis di empat dealer terpilih. Salah satunya adalah diler Mitsubishi di kawasan Alam Sutera, Tangerang.
Tak hanya mengawasi, konsumen juga dapat berkonsultasi dan interaksi secara langsung dengan tim mekanik profesional. Indonesia menjadi negara ke-24 yang menggelar kegiatan ini.
Department Head Strategy and Planning MMKSI, Adam Rahman, mengungkapkan kalau konsumen Mitsubishi bisa diperiksa mobilnya secara gratis oleh mekanik-mekanik dari Jepang itu. Mereka bahkan juga dapat berkonsultasi secara cuma-cuma.
Baca juga: Aplikasi My Mitsubishi Motors ID Seperti Asisten Pribadi
Caranya, konsumen harus melakukan booking terlebih dahulu sebelum datang servis. “Mereka mendapatkan 15 item pengecekan. Ada kesempatan juga untuk konsultasi jika dibutuhkan,” ujar Adam.
Mitsubishi Service Caravan Bagian dari Brand New Day
Sementara Direktur Penjualan dan Pemasaran MMKSI, Irwan Kuncoro, memberikan informasi bahwa Mitsubishi Service Caravan dilakukan bersama dengan kampanye ‘Brand New Day’ Mitsubishi yang di dalamnya termasuk ‘Brand New Service’. Dengan program ini, para diler serta para teknisi Mitsubishi juga akan mendapatkan masukan serta pengalaman dari tiga mekanik Jepang.
“Kami bisa melakukan sharing pengalaman dan know-how knowledge. Ini juga pastinya akan menambahk pengalaman mekanik kita. Bukan berarti mekanik kita kurang baik,” ujarnya.
Menurut Iwan program ini memang baru pertama kali dilakukan di Indonesia karena itu baru diadakan di sekitar Jakarta. Nantinya sangat memungkinkan untuk lebih banyak diler yang ikut, termasuk yang di Jakarta maupun luar Jakarta.
