TAF Lakukan Pengembangan Aplikasi Flex, Kini Bisa Video Call
Jakarta — PT Toyota Astra Financial Services (TAF) meluncurkan fitur terbaru pada aplikasi Flex berupa fitur video call TOMI Online Services (TOS).
Fitur video call pada TOS ini bisa dinikmati setiap hari termasuk akhir pekan pada pukul 08.00—20.00 WIB.
“Fitur terbaru kami yakni layanan video call TOS. Pelanggan tak perlu repot lagi datang ke cabang, tetapi bisa melakukan virtual meeting melalui aplikasi,” kata Agus Prayitno selaku President Director TAF saat peluncurannya di Senayan, Jakarta, Senin (12/12/2022).
Aplikasi Flex milik Toyota Astra Finance Service luncurkan fitur video call. (Foto: Carmudi)
Konsumen bisa menggunakan fitur baru tersebut untuk berbagai jenis pelayanan seperti pengambilan BPKB, perpanjang STNK, mempercepat pelunasan, perubahan struktur kredit, perubahan tanggal jatuh tempo, over kredit, program dana tunai, dan pengajuan mobil baru.
Inovasi video call pada aplikasi menjadikan TAF menjadi perusahaan pembiayaan pertama di Indonesia yang memiliki layanan tersebut.
“Kita bisa bilang bahwa kami merupakan perusahaan pertama yang mengaplikasikan fitur video call di Indonesia. Diharapkan bisa memudahkan pelanggan,” sambung Agus.
Budi Setiawan, Marketing & Sales Director TAF menambahkan jika TOS ini akan memiliki kualitas yang sama dengan customer service offline.
“Bisa dipastikan bahwa konsumen akan mendapatkan kualitas layanan yang sama dengan kunjungan fisik ke cabang,” sambung Budi Setiawan pada kesempatan yang sama.
Untuk bisa menggunakan layanan tersebut, konsumen hanya perlu menekan tombol video call yang ada di aplikasi.
Nantinya konsumen akan mendapatkan daftar antrean untuk dilayani customer service sesuai waktu yang ditentukan.
Cara ini diharapkan mampu memudahkan konsumen yang hendak mengurus berbagai keperluan yang ada sangkut pautnya dengan TAF.
TAF sendiri merupakan perusahaan pembiayaan untuk mobil seperti Toyota, Daihatsu, Lexus.
Perusahaan yang sudah berdiri sejak 2005 ini pertama kali merilis aplikasi Flex pada 2017 sebagai bentuk transisi digital.
Penulis: Rizen Panji
Editor: Dimas
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
