Yang Perlu Diketahui Soal Garansi Mobil Wuling

Fasilitas 3S (Sales, Service, Sparepart) hadir untuk pelanggan melalui dealer Wuling Ciputat

Jakarta – Sebagai upaya memberikan pelayanan terbaik, biasanya produsen otomotif menawarkan jaminan garansi terhadap mobil yang telah dibeli oleh konsumen. Setiap produk yang dikeluarkan produsen otomotif memiliki periode garansi berbeda-beda. Mulai dari tiga tahun hingga yang paling panjang tujuh tahun. PT SAIC General Motor Wuling (SGMW) Motor Indonesia atau Wuling Motors menjadi salah satu produsen otomotif di Tanah Air yang memberikan garansi.

Garansi yang diberikan Wuling Motors untuk semua jajaran produk yang dijualnya terbilang cukup unik. Sebab memiliki dua periode garansi dari satu produk. Aftersales Director Wuling Motors Taufik S. Arief menjelaskan dua periode garansi yang diberikan ke pembeli mobil Wuling Motors yaitu pertama, garansi berlaku selama tiga tahun sedangkan kedua mencapai lima tahun.

“Kami memberikan garansi umum 3 tahun atau 100.000 km untuk semua lini produk kami. Sedangkan garansi 5 tahun atau 100.000 km untuk setiap produk Wuling Motors dikhususkan untuk komponen utama mesin dan transmisi,” ujar Taufik kepada Carmudi.

Pemberian garansi tiga dan lima tahun bukan tanpa alasan. Menurut Taufik ini merupakan salah satu strategi perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Disamping itu untuk membukti bahwa produk Wuling Motors memiliki kualitas baik.

“Pada dasarnya kami selalu ingin memberikan yang terbaik bagi para konsumen dengan dengan memberikan garansi umum 3 tahun atau 100.000 km dan garansi komponen utama mesin dan transmisi hingga 5 tahun atau 100.000 km agar masyarakat percaya kepada produk yang kami tawarkan. Namun selain kedua garansi tersebut, kami juga memiliki garansi suku cadang dan pemasangan selama satu tahun atau 20.000 km serta memberikan gratis biaya jasa servis berkala sampai 4 tahun atau 50.000 km yang juga didukung dengan jaringan diler yang sudah mencapai 94 outlet di Indonesia,” terang dia.

Garansi Masih Berlaku Jika Mobil Berpindah Tangan

Wuling Motors juga memberikan jaminan bila periode garansi belum habis tapi mobil sudah dijual maka garansi tidak hangus. Pemilik baru yang membelinya masih bisa menikmati sisa masa garansi.

“Garansi berlaku mengikat pada kendaraan, bukan pemiliknya. Jadi garansi akan tetap berlaku selama hingga masa yang sudah ditentukan, meskipun kendaraan sudah berpindah tangan kepada pemilik yang baru,” papar Taufik.

Dirinya menambahkan garansi mobil Wuling Motors hangus apabila kendaraan diperlakukan tidak wajar, seperti tidak melakukan servis di bengkel resmi, menerobos banjir, hingga penggunaan komponen palsu.

“Garansi untuk produk akan gugur jika pemilik melakukan modifikasi mobil, terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian, kesalahan perawatan, dan menggunakan sparepart yang tidak asli,” pungkas Taufik..