Layanan GS Astra Solution Center Agar Beli Aki Tak Tertipu
Jakarta – Biasanya suku cadang asli apalagi paling laris banyak tersedia di pasaran. Namun tak jarang juga suku cadang ini juga banyak yang dipalsukan.
Salah satunya suku cadang aki, banyak merek terbaik juga ada yang KW atau aspal (Asli tapi Palsu) di pasaran. Astra Autoparts yang merupakan produsen sparepart nomor satu di Indonesia juga menjadi salah satu korban pemalsuan.
“Konsumen banyak yang mengeluh, karena durability GS Astra kok gak tahan lama. Hanya 3 bulan pakai langsung mati. Setelah kami periksa itu aki GS palsu,” ujar Direksi Astra Otoparts, Yusak Kristian kepada wartawan di Jakarta, Kamis (13/7)
Dengan banyaknya kejadian ini GS Astra terus mengoptimalkan produk yang dimilki. Diantaranya dengan membuat GS Astra Solution Center dan GS Astra Smart.
GS Astra Solution Center merupakan sebuah layanan resmi untuk konsumen terkait informasi mengenai aki. Layanan bantuan terhadap permasalahan aki, didukung dengan layanan call center 15-000-15 maupun bengkel representatif.
Konsumen bisa mendapatkan informasi terkait aki, seperti tipe dan jenis aki yang sesuai dengan kebutuhan kendaraan anda. Bahkan juga cara perawatan aki yang benar, menangani aki yang bermasalah, ataupun disaat butuh bantuan layanan darurat.
“Layanan ini merupakan inovasi untuk konsumen. Selain mendapatkan informasi terkait aki konsumen juga bisa mendapatkan produk GS Astra yang asli,” ujar Yusak.
Ada juga GS Astra Smart yang menjual produk-produk GS Astra yang asli. Logo GS Astra Smart ini disematkan di retailer yang memenuhi persyaratan tertentu dan hanya menjual produk-produk GS Astra yang asli.
“Dengan membeli aki di toko berlogo GS Astra Smart, konsumen tidak perlu khawatir lagi akan keaslian produk,” ungkap Rio Sanggau, Chief Executive Marketing Astra Otoparts.
Membedakan Produk Asli atau Palsu
Kedua layanan ini untuk mempertahankan posisi GS Astra sebagai market leader untuk aki kendaraan roda empat dan aki kendaraan roda dua. Selain memberikan produk dengan kualitas terbaik dan teknologi terdepan, GS Astra memiliki komitmen yang kuat untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen.
Produknya mendapatkan peringkat pertama sebagai aki yang awet dan tahan lama. Serta mempunyai tingkat persentase 90% kendaraan baru di Indoensia.
Namun banyak muncul produk palsu terkait produk GS Astra yang menamai dengan nama yang sama yakni ‘GS’. Konsumen jangan mudah tertipu dengan adanya aki tiruan tersebut.
“Aki GS ASTRA sering dipalsukan sejak 15 Tahun yang lalu, saat posisi penjualan di Indonesia menjadi peringkat pertama,” ujar Yusak.
Bagaimana membedakan aki GS ASTRA yang Asli dan palsu? Yusak mengatakan, perbedaan terletak pada aki GS Astra dan kardus pembungkus aki. Aki yang asli pada kardus dan aki, terdapat tulisan Astra autoparts. Sedangkan produk palsu tidak adanya tulisan Autoparts pada Kardus pembungkus, dan aki GS Astra. (Penulis: Enda)
