Sekarang Layanan Servis Mobil BMW Tersedia 24 Jam Nonstop
Jakarta – Sebagai salah satu pabrikan otomotif terkemuka di dunia, BMW terus berinovasi memberikan layanan penjualan dan purna jual terbaik. Melalui Astra BMW selaku dealer BMW terbesar di Indonesia, pemilik mobil BMW bisa mengagendakan servis kendaraan kapanpun mereka mau. Jaringan dealer Astra BMW menghadirkan layanan servis 24 jam bagi yang sibuk.
Chief Executive BMW Astra, Fredy Handjaja menuturkan, layanan servis 24 jam ini terinspirasi dari kultur pengguna BMW di Kawasan Pluit, Jakarta Utara yang seringkali tidak sempat melakukan servis rutin karena waktunya tersita oleh kesibukan bekerja atau bisnis. Dengan layanan ini, pemilik BMW bisa memasukkan mobilnya ke bengkel kapanpun mereka sempat, entah itu pagi, siang atau tengah malam sekalipun.
“Customer di Pluit adalah business man yang sibuk. Hal ini yang harus kita jembatani untuk men-treat layanan berbeda. Untuk itu, kita luncurkan program yang cocok untuk customer Pluit,” jelas Fredy, Selasa (24/9).
Layanan servis mobil BMW selama 24 jam ini mulai diperkenalkan di dealer Astra BMW Pluit dan berlaku di jaringan dealer Astra di seluruh Indonesia. Fredy menegaskan, layanan ini berlaku untuk customer BMW Astra, BMW Astra used car, hingga seluruh pengguna BMW. Astra BMW menerima berbagai jenis mobil BMW yang ingin booking service 24 jam ini, baik mobil klasik hingga mobil baru akan dilayani.
“Customer bisa menyerahkan kunci kepada kami, dan data, lalu mobilnya kami servis esok hari. Apabila ditinggal ke luar negeri, sampai sini mobilnya beres. Pemilik yang tidak sempat membawa mobilnya ke bengkel, kami ada pick-up and delivery service sehingga tim BMW Astra yang akan jemput mobil dari tempat pelanggan dan mengantarkannya kembali setelah selesai servis,” jelas Fredy.
Layanan Servis Istimewa Bagi Pemilik Mobil BMW
Bagi pelanggan yang ingin melakukan servis cepat, BMW Astra menyediakan fast lane service. Layanan ini cukup dengan melakukan penjadwalan atau booking service terlebih dulu di bmw.astra.co.id. Fast lane service ini akan melakukan perbaikan mobil hanya selama 90 menit.
“Fast line ini fasilitas yang sudah disesuaikan dengan kondisi servis dari BMW. Mobil BMW sudah conditions by service. Contohnya, untuk ganti oli, brake pad, ban, kita janjikan 90 menit selesai,” tambah Aftersales Manager BMW Astra, Budi Kurniawan.
Mudahkan konsumen dengan buka layanan servis 24 jam. Foto/Carmudi
Untuk memudahkan mobilitas pemilik BMW selama mobil mereka masuk bengkel, maka Astra BMW juga menyediakan shuttle service dengan menggandeng layanan transportasi online Grab. Pihak Astra BMW akan memberikan voucher perjalanan pergi-pulang sesuai tujuan dari pemilik mobil.
Kami juga menyediakan shuttle service bagi pelanggan setelah mengantarkan mobil ke bengkel. Kami bekerja sama dengan Grab memberi voucher supaya mobilitas tidak terganggu. Untuk biaya servis pada layanan ini sama seperti yang reguler, sehingga mau di pick up atau pakai shuttle sama,” tutur Fredy.
Penulis: Yongki
Editor: Lesmana
